サービスインフォメーション

■利用規約

第１条　定義

• 本規約は、「公益財団法人東京都歴史文化財団東京文化会館」（ 以下「当館」といいます）が提供する、各種チケットや商品の販売サービスおよび会員登録制サービス （以下「本サービス」といいます）を利用されるお客様および当館に適用されます。本サービスを利用した場合は、お客様が本規約に同意したものとみなされます。
• 「お客様」とは、本サイトをご利用される一切のお客様をいいます。
• 「会員」とは、当館に入会申込みをされ、当館がその利用を認めた方をいいます。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、都度事前に親権者の同意を得て行うものとします。

第２条　本規約の適用範囲及び変更

• 本規約の本文の他に、ページ毎に規定されている個別規定も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
• 当館は、お客様に対して事前の通知をすることなく本規約および個別規定の全部または一部を変更することがありますので、チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。 内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。
• 当館は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容に変更を行うことがあります。

第３条　本サービスの中断または中止

• 当館は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。

  (1)	本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
  (2)	当館が設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
  (3)	戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他当館の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
  (4)	その他、当館が本サービスの運営上必要と判断した場合

• 当館は、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。

第４条　禁止事項

• お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  (1)	本サービスの他の利用者、第三者または当館の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  (2)	前号の他、他の利用者、第三者または当館に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
  (3)	公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
  (4)	犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
  (5)	政治、宗教、性風俗に関する行為
  (6)	本サービス利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  (7)	コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
  (8)	ログインIDまたはパスワード、暗証番号を不正に使用する行為
  (9)	本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
  (10)	その他、当館が不適切と判断する行為

第５条　免責事項

• 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、当館は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。

  (1)	当館は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
  (2)	当館は本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証はいたしません。
  (3)	当館は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が全てのお客様の購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに興行されることを含みます）についていかなる保証も行わないものとします。
  (4)	本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、当館は一切責任を負いません。
  (5)	本サービスにおいては、チケット代金の決済およびチケットの配送に際して生じたトラブルについて、当館は一切責任を負いません。

第６条　著作物等の利用

• お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、当館のサービスを通じて提供される著作物、商標等を著作権法、商標法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
• 特に定めない限り、本サイトの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、当館に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
• お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても当館は一切の責任を負わないものとします。

第７条　個人情報の取り扱い

当館は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、お客様は、本同意条項に同意するものとします。

第８条　準拠法

本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。

第９条　管轄裁判所

• サービスに関連して、お客様と当館との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
• 協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第１０条　付則

本規約は2017年4月1日（午前0時）より発効するものとします。

■ 個別規定　チケット販売

第１条　販売の拒否

当館は、以下のような場合、チケットの販売をお断りいたします。
1. 会員が当館の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合。
2. 他の会員、または第三者の迷惑になるような行為または当館の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合。
3. 当館よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合。
4. 当館が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合。
5. 会員が振込による入金を選択し、認められた場合で、振込み期日までにお振込みいただけなかった場合。

第２条　販売方法の決定

必要に応じ購入枚数、購入方法等につき制限を設けることがあります。

第３条　販売の終了

• 販売期間中であっても当館の予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。ただし、イベント興行主から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。
• 販売期間前及び期間中であっても、当館及びイベント興行主の都合により、急遽販売を終了する場合がございます。この場合、当館は一切責任を負わないものとします。

第４条　抽選販売

当館は、「抽選販売」の申込みをしたお客様に対し、当選・落選結果を予約確認画面とメールにてご案内いたします。 また、「抽選販売」の申込みについての当落、 あるいは「抽選販売」申込み状況等に関するお問い合わせに一切対応いたしません。

第５条　同一内容の申込みについて

• 本サービスにおいて、お客様の入力ミス、あるいは通信環境の不具合等により重複申込みをされた場合でも、当館は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
• 本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを多数回行い、当館が購入意思の無いものと判断した場合、全ての申込みに対してその後のいかなる購入手続きもしないことがあります。

第６条　申込内容確認メール送信

チケット予約成立後、当館より申込内容確認の電子メールを送らせていただきます。これらの電子メールによる通知は、チケット予約申込の際にお客様が入力した電子メールアドレスを管理するサーバに到達した時にお客様に到達したものとみなします。ただし、本サービスにおいては、チケット予約申込時のオーダーフォームへの電子メールアドレスの虚偽入力、誤入力または入力漏れ、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合には、電子メールを返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等について、当館は一切責任を負いません。

第７条　予約内容の変更・キャンセルの禁止

チケット予約申込み後の、予約内容の変更およびキャンセルは一切受け付けません。

第８条　チケットの代金及び支払方法

• 予約申込み成立後、お客様からの申込み内容に応じてチケット代金、消費税、配送手数料等（以下「代金等」といいます）の決済をさせていただきます。
• お客様は、当館の定める期日までに、「個別規定」中のいずれかの方法により、代金等の支払いを行うものとします。

第９条　チケットの発送

• お申込いただいたチケット等は、前条に基づく決済確認後にお客様にご指定いただいた送付先に発送いたします。
• お客様にご指定いただいた送付先が誤っていた場合等によりお手元にチケット等が届かなかった場合でも、当館は一切その責任を負いません。
• チケット等の日本国内への発送のみ承ります。チケット等の日本国外への発送等につきましては、当館では対応いたしかねますので予めご了承ください。

第１０条　転売の禁止

• 本サービスを通じ購入した商品を、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。なお、オークションならびにインターネットオークションへの出品も禁止します。
• 前項に違反した場合、興行主が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。また当館から直接購入された以外の「チケットショップ」や「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入したチケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

第１１条　公演の中止・払い戻し

興行の中止、あるいは延期等内容が変更され、これによりお客様または第三者に損害が生じたとしても、当館はこれに対して一切責任を負いません。尚、興行の中止または内容変更に対しチケット代金の払い戻しが行われる場合は、興行主および当館の定める払い戻し期間に限り払い戻しを行うものとし、払い戻し期間を経過した場合には払い戻しに応じません。 また払い戻しを行う金額はチケット代金のみとし配送手数料、システム利用料、宿泊代もしくは旅費等のキャンセル料等のチケット代金以外の料金については払い戻しいたしません。

第１２条　紛失・盗難

チケットはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

第１３条　クレジットカードによる決済

クレジットカードでのお支払いを選択されたお客様については、クレジットカードの与信手続きを行わせていただきます。 クレジットカードの与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。
なお、チケット予約申込みの際の虚偽入力、誤入力または入力漏れ、 各クレジットカード会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様のクレジットカードによる決済ができない場合には、チケットの販売には応じかねます。

第１４条　セブン-イレブンによる決済

セブン-イレブンでのお支払いを選択されたお客様には、チケット予約成立完了画面及び予約完了メールにて払込票を案内します。お客様は、当館の指定する期日までにセブン-イレブン店頭にて代金をお支払いください。代金等払込の完了をもってチケット販売契約の成立とします。当館の指定する期日までに代金等のご入金が確認されない場合、チケットの販売には応じかねます。

第１５条　銀行振込による決済

銀行振込によるお支払いを選択されたお客様には、当館の指定する支払い期日までに代金等を当館指定の口座に振込んでいただきます。振込みに必要な費用はお客様のご負担になります。 振込の完了をもってチケット販売契約の成立とします。当館の指定する期日までにご入金が確認されない場合、または振込金額が代金等額に満たない場合、チケット販売には応じかねます。

第１６条　付則

本規約は2017年4月1日（午前0時）より発効するものとします。

■利用規約（友の会 Club Wa-Wa）

東京文化会館　友の会　Club Wa-Wa　会員規約

第１条　定義

本会の名称は、東京文化会館　友の会「Club Wa-Wa（クラブわぁーわ）」と称します。

第２条　運営

本会の運営は、当館が行います。

第３条　会員

会員とは、本規約を理解し、同意のうえ、東京文化会館　友の会「Club Wa-Wa（クラブわぁーわ）」（以下、「友の会」という。）に入会を申込み、当館が入会を認め、かつ規定の年会費を納めた方をいいます。

第４条　年会費

• 会員は、規定の年会費を支払うことにより、本会の特典を受ける権利を有するものとします。
• 年会費はベーシックプラン2,160円、クラシックプラン2,700円（両プラン税込み）とします。
• 納入された年会費は、理由の如何を問わず返金いたしません。

第５条　会員期間と更新方法

• 会員期間は入会した月から1年間（12ヶ月）とします。
• 会員の更新については、所定の方法にて更新手続きを行い、次年度の年会費を支払うものとします。

第６条　会員証の発行

当館は、会員に友の会会員証（以下、「会員証」という。）を発行します。会員証の所有権は当館に属します。会員証を他人に譲渡、貸与することはできません。

第７条　会員の特典

会員は当館が提供する友の会サービスを所定の方法により受けることができます。その際、会員証の提示、または会員番号、氏名、電話番号などの個人情報の照会等が必要となる場合があります。なお、会員の権利を他人に譲渡することは出来ません。

第８条　会員証の紛失または盗難

• 会員は紛失または盗難によって、会員証を失った場合は、速やかに当館に届け出るものとします。
• 会員が紛失、盗難その他の事由により会員証を他人に利用され、会員または当館に損害が生じた場合には、会員がその損害の責を負うものとします。

第９条　会員証の再発行

紛失、盗難、滅失、汚損等により会員証の使用が不能となった場合は、所定の手続きの上、当館が必要と認めた場合は会員証を再発行します。なお、会員証の再発行に必要な経費は、会員が負担するものとします。

第１０条　届出事項の変更

• 会員は、入会申込書の記載事項に変更が生じたときは、直ちに当館に変更事項を届け出るものとします。
• 前項の届け出がないために、当館からの通知または送付書類その他のものが延着、または到着しなかった場合でも、通常到着すべきときに会員に到着したものとみなします。その際に生じた不利益、損害について当館は責を負いません。

第１１条　転売等の禁止

会員として入手（購入又は招待等）した公演チケットを、インターネット・オークション、対面販売、その他方法の如何に関わらず、当館が営利目的と判断する態様によって第三者に転売することを禁じます。

第１２条　退会

• 会員が退会するときは、当館へ届出をし、入会時に発行した会員証を当館に返却することとします。尚、年度の途中であっても年会費は返還いたしません。
• 本規約第5条第2項により年会費を納入しなかった場合は自動的に退会とします。

第１３条　会員資格の喪失

次の場合は、会員は会員資格を喪失し、退会するものとします。ただし、会員資格喪失の場合も、当館に対する債務の支払いを免責されるものではありません。

(1)	入会に際し虚偽の申告があった場合。
(2)	年会費、チケット代の支払いを怠った場合。
(3)	本規約に違反した場合。
(4)	当館が会員として不適格と判断した場合。
(5)	その他、当館の運営に支障が生じた場合。

第１４条　個人情報

• 当館は、会員から受領した、入会申込書および東京文化会館ホームページの入会申込フォーム等に記載された個人情報（以下「会員情報」）を保有します。
• 当館は、会員情報について、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、適切に取り扱います。
• 当館は、会員情報を当館の事業等の必要に応じ、次の目的のために利用するものとします。

  (1)	友の会会報誌、その他、当館の取り扱う公演等のご案内、お知らせの送付及びメール送信。
  (2)	購入いただいたチケットの送付。
  (3)	年会費およびチケット代金の請求に付随する業務。
  (4)	その他当館に関連・付随する業務。

• 当館は、会員情報への不正なアクセス等が行われることを防止するため、必要と考えられる安全管理対策を講じます。
• 当館は、以下の場合には必要な範囲で会員情報を外部事業者に提供することがあります。この場合、外部事業者に対して、会員情報を漏洩・再提供しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を行います。

  (1)	本規約第7条のサービス提供を行う場合、またそのサービスを業務委託する場合。
  (2)	法令により必要とされる場合。
  (3)	その他、公共のために必要と考えられる場合。

第１５条　規約の変更

当館は、本規約を会の運営に応じて随時変更することができるものとします。この場合、速やかに変更事項を会員に通知し、その内容を通知した後に会員の権利を行使した場合は変更事項を承認したものとみなします。

第１６条　合意管轄裁判所

本規約に基づく会員と当館の諸取引について、万一訴訟の必要が生じた場合は、当館の代表団体の登記上の所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。

第１７条　付則

この規約は、平成29年4月1日より適用します。

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